简述领导者进行情商管理的方法。-陕西自考网

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00163管理心理学高频200道

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191

简述领导者进行情商管理的方法。

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情绪智力又称情感智力、情感智慧或情绪智能，可以用情绪商数（EQ）来表示，是由美国耶鲁大学心理学家沙洛维和新罕布什尔大学的梅耶在1990年提出来的。情商（情绪智力）包括

A、自我意识
B、自我控制
C、自我激励
D、移情能力
E、社交技巧

高层次管理者对其哪种能力的要求最高？

A、业务技术能力
B、人际协调能力
C、管理决策能力
D、执行能力

简述团体影响的行为效应。

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