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跨文化沟通中失误和冲突产生的根源在于沟通双方

  • A、存在种群差异
  • B、缺少认知技能
  • C、没有取得文化认同
  • D、缺乏沟通手段
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在社会上发挥着表率作用，其目标成为人们向往和追求的群体是

  • A、一般群体
  • B、参照群体
  • C、非正式群体
  • D、开放型群体

使个体行为量化的主要工具是

  • A、个案分析
  • B、问卷
  • C、心理测验
  • D、情景模拟法

（论述）情绪在员工管理中的应用

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