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2012年4月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2012    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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某通用机床厂生产抽油机,该机变速箱体孔径规格mm,现随机抽取100件测得=240.01452mm,s=0.00454mm。计算过程能力指数,作出判断,并指出应采取的措施。

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组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括( )

  • A、目标必须明确
  • B、目标必须可测量
  • C、有明确的完成者
  • D、有明确的完成时间
  • E、有明确的完成地点

实现顾客满意的关键是( )

  • A、环境保护
  • B、产品和服务的质量
  • C、员工满意
  • D、过程的持续改进

在企业员工培训中,培训比较正规,理论知识学习比重大,属于“充电式”学习的培训方式是( )

  • A、脱产培训
  • B、在职培训
  • C、业余学习
  • D、工作轮换

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