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质量管理（一）模拟试卷一

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

1

致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为（）

A、质量保证
B、质量控制
C、质量策划
D、质量改进

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日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的（）

A、执行层面
B、过程层面
C、组织层面
D、计划层面

可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线(函数)有（）.

A、可靠度函数
B、产品寿命曲线
C、平均失效间隔时间
D、累积失效函数
E、失效概奎密庸

顾客满意度指数最典型的国家是（）

A、美国
B、瑞典
C、德国
D、意大利

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