下列哪个层次需要公司各个领域有关产品和服务质量以及运营绩效方-陕西自考网

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密押卷（2）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

33

下列哪个层次需要公司各个领域有关产品和服务质量以及运营绩效方面的数据（）。

A、个人
B、过程
C、组织
D、管理

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对于具体的元件，故障模式及影响分析（FMEA）通常包括的信息有（）。

A、故障模式
B、故障原因
C、故障影响
D、纠正措施
E、危害点评

“涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效”属于供应商关系管理中（）。

A、计划阶段的活动
B、组织阶段的活动
C、控制阶段的活动
D、改进阶段的活动

下列哪个是企业发展最重要的战略资源，是决定一个企业兴衰存亡的关键（）。

A、产品
B、服务
C、质量
D、人力资源

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