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密押卷（2）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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4

认证是什么？其基本过程有哪些？

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下列哪个是企业发展最重要的战略资源，是决定一个企业兴衰存亡的关键（）。

A、产品
B、服务
C、质量
D、人力资源

“涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效”属于供应商关系管理中（）。

A、计划阶段的活动
B、组织阶段的活动
C、控制阶段的活动
D、改进阶段的活动

在PDCA循环中使改进标准化的过程属于（）。

A、计划阶段
B、实施阶段
C、学习阶段
D、行动阶段

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