提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是（）。-陕西自考网

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密押卷（2）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

25

提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是（）。

A、戴明
B、休哈特
C、石川馨
D、费根堡姆

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在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（）。

A、识别组织和高层管理者的要求
B、将子目标在上下级之间进行沟通
C、设立明确的、可测量的战略目标
D、建立关键的绩效测量指标

简述朱兰质量改进程序。

下列不属于当代管理环境的特征（）。

A、日益剧烈的变化
B、掌握主导权的顾客
C、无所不在的竞争
D、日渐复杂的环境

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