简述质量与等级的不同，并举例说明。-陕西自考网

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2022年10月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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1

简述质量与等级的不同，并举例说明。

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被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是（）。

A、戴明的《走出危机》
B、休哈特的《产品制造质量的经济控制》
C、《朱兰质量手册》
D、《卓越绩效评价准则》

试述标准化的作用和意义。

常用的单元可靠性的度量指标是（）。

A、失效率
B、平均停工时间
C、平均延误时间
D、平均修理时间

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