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密押卷(2)

卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

下列不属于当代管理环境的特征()。

  • A、日益剧烈的变化
  • B、掌握主导权的顾客
  • C、无所不在的竞争
  • D、日渐复杂的环境
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下列费用中属于鉴定成本的是()。

  • A、产品评审费
  • B、过程控制费
  • C、质量信息费
  • D、进货测试费

一个抽样检验方案通常包括三个参数,除交验批量N、样本量n外,还有()。

  • A、产品的不合格品数d
  • B、合格判定数A
  • C、过程能力指数Cp或Cpk
  • D、产品批的接收概率L(p)B

顾客在和企业的互动过程中产生的一种心理感受是()。

  • A、顾客需要
  • B、顾客满意
  • C、顾客体验
  • D、顾客忠诚

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