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第二章 练习题

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试述关系营销的实现策略。

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顾客忠诚的测量方法有哪些？

关系营销的层次中，最高级的关系是（）

  • A、基本型关系
  • B、责任型关系
  • C、伙伴型关系
  • D、主动型关系

企业进行营销活动最终是为了实现自身利润，这一目标的实现的中心和出发点是（）

  • A、追求好品牌
  • B、提高企业员工素质
  • C、满足顾客需求
  • D、打造市场垄断
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