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2021年4月市场营销学真题

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

1

企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括（）

A、颠客维系
B、顾客吸引
C、佯装购物者
D、顾客满意度调查
E、投诉与建议系统

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市场营销是让渡价值的系统流程,这一流程包括（）

A、选择价值
B、提供价值
C、传播价值
D、交换价值
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KL公司推出的擦玻璃机器人进入市场初期制定了尽可能高的价格，其定价目标是（）

A、维持基本生存
B、产品一质量领先
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A、效率控制
B、战略控制
C、年度计划控制
D、盈利能力控制

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