对消费者购买的产品提供维修、产品保证、零配件供应等服务，这体-陕西自考网

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2021年4月市场营销学真题

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

A、核心产品
B、基础产品
C、期望产品
D、延伸产品

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简述有效市场营销调研的流程。

某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡，这一举措不仅为消费者节省年卡费用，还为客户提供更多选择。这种关系营销的实现策略是（）

A、建立社会联系
B、构建顾客资产
C、建立财务联系
D、建立结构性联系

小李大学毕业后找到了一份喜欢的工作，但离家距离较远且公共交通不便，因此逐渐萌生买车的想法,小李此后开始在各种媒体收集信息，并和拥有私人汽车的单位同事、邻居和朋友进行咨询。充分了解各种车型在使用方面的优点和缺点。在经过仔细比较并试驾后，小李最终决定贷款购买“飞逸”公司生产的A车。该车已经上市4年，原主要针对中年人市场，但是近期销售增长率和销售额的绝对水平开始下降，因此该公司对A车的外形设计进行改良，突出其动感绚丽、热烈奔放的特点。新车型推出后通过增加销售网点并加大广告推广宣传力度，又获得了年轻用户的青睐和追捧。小李使用A车一段时间后，对油耗、操控非常满意，唯一不满意的就是隔音效果差强人意.
问:
(1结合案例分析小李购买A车的购买决策流程。
(2）结合案例分析A车目前所处的产品生命周期阶段。并说明该公司采取了哪些营销策略。

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