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2022年10月市场营销学

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、营销导向
B、顾客导向
C、产品导向
D、推销导向

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简述电子商务营销调研的步骤。

随着资源短缺、生态破坏等全球环境问题的日益突出，BQL公司作为驰名全球的高科技公司，充分考虑消费者需要和社会整体利益的平衡和协调，每年都制定“5in5”重点研究项目。2020年，5in5的主题是：用科技解决饥饿和浪费问题。具体举措有：第一，开展数字映射实验，由传感器搜集环境资料，建构模拟环境，找到效率和产量最佳环境状态；第二，使用区块链防止更多的食物被浪费，追踪作物的种植、采收、运送到消费的整个过程；第三，利用基因分析技术绘制微生物图谱，保护人们免受有害细菌的侵害，降低食物浪费以及医疗成本；第四，安装人工智能传感器，实现人们在家中自行检测食源性病原体；第五，采用Volcat技术改变塑料回收方式，从牛奶纸箱到饼干容器，再到食品袋和奶酪布，一切都是可回收的。问： (1)结合案例分析BQL的营销哲学。(4分) (2)结合案例指出BQL承担了哪些社会责任及其采取的措施。(6分) (3)结合案例分析影响BQL的宏观环境因素。(5分)

属于消费者市场细分依据中行为变量的有

A、社会阶层
B、购买时机
C、生活方式
D、使用程度
E、追求利益

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