克服来自于习惯和惰性阻力最重要的措施是【】7-171-陕西自考网

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2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

14

克服来自于习惯和惰性阻力最重要的措施是【】7-171

A、协调
B、激励
C、沟通
D、控制

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组织的核心过程包括设计过程和【】6-141

A、生产提供过程
B、支持过程
C、供应和合作过程
D、售后服务过程

以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有【】8-201

A、运营利润
B、生产灵活性
C、产品与服务质量
D、周期时间
E、投入市场的时间

下列费用中属于预防成本的是【】1-25

A、进货测试费
B、工序控制费
C、对测试设备的评价费
D、复检和筛选费

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