简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。2-55-陕西自考网

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2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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37

简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。2-55

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提出质量改进14步程序的专家是【】7-193

A、克劳斯比
B、泰勒
C、费根堡姆
D、马斯洛

欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有【】2-45/46

A、结果导向
B、以顾客为中心
C、敏捷性
D、公共责任
E、人员发展与参与

自愿性认证适用于【】13-353

A、关系国计民生的产品
B、有关人身安全的产品
C、具有重大经济价值的产品
D、一般性产品

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