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2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2013    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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简述质量机能展开的过程。6-152

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欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有【 】2-45/46

  • A、结果导向
  • B、以顾客为中心
  • C、敏捷性
  • D、公共责任
  • E、人员发展与参与

产品质量的最终裁判者是【 】2-45

  • A、产品质量监督部门
  • B、公司领导
  • C、产品设计人员
  • D、顾客

内部顾客3-62

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