绩效评价的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（）-陕西自考网

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2021年04月质量管理（一）

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

4

绩效评价的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（）

A、产量
B、销售额
C、废次品率
D、事故率

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“ 大质量”观把质量管理培训集中在（）

A、质量部门
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D、全公司范围

当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（）

A、非常满意
B、可能满意或没有不满意
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