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2021年04月质量管理（一）

卷面总分：分     试卷年份：2021    是否有答案：有   

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试题序号

常用的满意度分析中的高级分析技术是（ ）

  • A、风险分析
  • B、边际分析
  • C、多元回归
  • D、分类统计
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平衡计分卡中的绩效指标包括（ ）

  • A、财务
  • B、顾客
  • C、内部过程
  • D、学习和成长
  • E、产量

某车间利用image.png一R控制图控制某种零件的加工外径。现从生产过程中每次抽样6件,共抽取25次。已测算出样本平均值总和习image.png=550mm,样本极差总和image.png=130nm.试计算image.png―R控制图的中心线和上下控制界值。image.pngimage.png


下列属于鉴定成本的是（ ）

  • A、产品评审费
  • B、进货测试费
  • C、过程控制费
  • D、质量信息费
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