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陕西自考网> 试题题库列表页> 朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为

2020年8月质量管理（一）试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为


  • A、15%


  • B、30%


  • C、60%


  • D、85%


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从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为


  • A、元件可靠性


  • B、产品可靠性


  • C、系统可靠性


  • D、固有可靠性


  • E、实现可靠性


下列质量特性中可以看作是魅力特性的是


  • A、民航航班上向旅客提供酒类饮品


  • B、动车上保证开水供应


  • C、超市服务人员的服务态度


  • D、餐馆菜肴的味道


对于那些失效的代价极高的系统，诸如飞机和卫星通信系统，可靠性设计常用的方

法是


  • A、选择标准化的元器件


  • B、使用冗余技术


  • C、耐环境设计


  • D、维修性设计


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