某厂运用直方图分析所生产的螺栓直径分布情况，绘制直方图，如题34 (a)图所

示，该螺栓直径要求为12+0.02mm。 通过该图分析,质量管理小组认为工序中存在

问题，故采取了以下措施: (1) 调整设备加工中心，使分布中心( X )与公差中

心(M)重合;(2)减少影响加工过程中的其他干扰因素，减少生产过程的波动。

措施实施后，又用直方图验证效果，所得直方图如题34 (b)图所示。

问题:(1)请对该小组采取措施的有效性进行评价，并给出理由。

(2)根据题34(a)图，为了确保后续工序的正常进行，你认为该小组遗漏

了什么措施?

(3)根据题34 (b)图，你认为该小组进一步努力的方向是什么?为什么?

标准化的目的是

• A、获得最佳秩序
  
  

• B、消除贸易技术壁垒
  
  

• C、保护消费者的利益
  
  

• D、促进技术合作
  
  

根据质量成本的分类，属于内部故障成本的是

• A、索赔费
  
  

• B、降价费
  
  

• C、不合格品处理费
  
  

• D、产品评审费