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2018年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

顾客满意度指数最典型的国家是


  • A、美国


  • B、瑞典


  • C、德国


  • D、意大利


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关于抽样检验风险中第1类错误理解正确的是

  • A、把质量差的一批产品当做质量好的产品看待和处理
  • B、把质量差的一批产品当做质量差的产品看待和处理
  • C、把质量好的一批产品当做质量好的产品看待和处理
  • D、把质量好的一批产品当做质量差的产品看待和处理

根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于


  • A、技术方面的特性


  • B、社会方面的特性


  • C、心理方面的特性


  • D、安全方面的特性


实施全面质量管理的主要成效表现在哪几个方面？

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