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2018年4月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

绩效测量的步骤包括


  • A、明确前提条件


  • B、计划测量活动


  • C、

    对新的测量指标进行试验


  • D、收集数据


  • E、

    分析、综合、阐明结果并展示结果与建议


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可靠性


按照朱兰博士的主张,有效掲示顾客的需要的关键活动包括

  • A、策划收集顾客需要和过程
  • B、收集用顾客的语言表达的顾客需要
  • C、分析顾客需要并排序
  • D、将顾客的需要翻译成企业自己的语言
  • E、建立测量指标和测量手段

根据供应策略模型,髙级工程设备、某些加工材料等属于釆购商品的

  • A、低重要性/低费用
  • B、低重要性/高费用
  • C、高重要性/低费用
  • D、高重要性/高费用

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