欢迎来到陕西自考网!为考生提供陕西自考信息服务,网站信息供学习交流使用,非政府官方网站,官方信息以陕西教育考试院https://www.sneea.cn/为准。

联系我们:  02987879230

距2025年10月成绩已经开始

距2025年10月毕业已经开始

考生服务:

陕西自考网> 试题题库列表页> 在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是()3-85

2012年7月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2012    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是()3-85

  • A、明确顾客接触要求
  • B、有效的投诉管理
  • C、全面分析顾客关系价值
  • D、寻求战略伙伴与联盟
上一题 下一题

更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目:

一旦收集到数据,就必须对这些数据进行归纳,并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作()8-205

  • A、数据分析
  • B、数据综合
  • C、阐明结果
  • D、结果展示

根据供应策略模型,高级工程设备、某些加工材料等属于()9-213

  • A、低重要性/低费用
  • B、低重要性/高费用
  • C、高重要性/低费用
  • D、高重要性/高费用

通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行动是()7-164

  • A、质量策划
  • B、质量保证
  • C、质量控制
  • D、质量改进

扫码查看答案

扫码查看试题答案

扫码小程序选择报考专业

进入免费做题学习

查看了解自考专业

查询最新政策公告

进入历年真题学习