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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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供应商关系改进阶段组建联合团队,联合团队最初的目标应汇聚在

  • A、目标的整合
  • B、供应商的合作方式选择
  • C、供应链业务过程的分析
  • D、慢性问题的识别和治疗
  • E、降低成本
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简述研究质量成本对质量改进的促进作用。

供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是

  • A、识别和把握供应链中的增加价值的机会
  • B、管理过程的绩效
  • C、管理过程中的供应商的绩效
  • D、辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略

顾客满意度指数最典型的国家是


  • A、瑞典


  • B、美国


  • C、法国


  • D、意大利


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