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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

下列选项中体现了顾客满意表现的是

  • A、顾客期望只从一家供应商购买
  • B、顾客的购买与推荐
  • C、顾客的意见或态度
  • D、分析顾客流失的原因
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给核心过程提供基础保证的活动过程，称为


  • A、设计过程


  • B、生产提供过程


  • C、支持过程


  • D、供应和合作过程


下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是


  • A、多重回归


  • B、假设检验


  • C、控制计划


  • D、统计思想


供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在

  • A、目标的整合
  • B、供应商的合作方式选择
  • C、供应链业务过程的分析
  • D、慢性问题的识别和治疗
  • E、降低成本
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