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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理工具和方法是

  • A、关系图
  • B、KJ法
  • C、矩阵图
  • D、矩阵数据分析法
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简述质量改进与质量控制的区别。

供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是

  • A、识别和把握供应链中的增加价值的机会
  • B、管理过程的绩效
  • C、管理过程中的供应商的绩效
  • D、辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略

国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求?


  • A、该企业标准严于上级标准


  • B、该企业标准与上级标准一致


  • C、该企业标准与上级标准一致


  • D、该企业标准不高于上级标准


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