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2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2014 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

13

质量改进的成果主要来自于（）7-166

A、关键的少数项目
B、次要的多数项目
C、领导的重视
D、市场的竞争

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当Cp>1.67时，表明过程能力（）10-257

A、不充分
B、尚可
C、充分
D、过高

下列与顾客忠诚度无关的因子是（）3-70

A、吸引力
B、满意度
C、参与度
D、市场占有率

在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于（）6-147

A、初期评审
B、中期评审
C、终期评审
D、事后评审

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