认证的对象除了产品外，还包括（）13-350-陕西自考网

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2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2014 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

19

认证的对象除了产品外，还包括（）13-350

A、生产方法
B、组织机构
C、机器设备
D、管理体系

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某机械零件技术要求为30±0.028mm，经随机抽样测得过程的样本均值= 30.01mm，样本的标准偏差为S=0.006mm。试计算过程能力指数，并判断过程能力状况和给出后续处理措施。10-255、257

著名质量管理大师戴明的主要贡献是（）2-35

A、开发出了因果图
B、提出了组织的管理者必须关注的14个要点
C、提出了质量改进三步曲
D、开创了统计质量控制的新领域

一个企业的外部顾客主要包括（）3-61、62

A、购买者
B、中间商
C、加工者
D、供应商
E、潜在顾客

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