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2020年10月管理心理学

卷面总分：100分     试卷年份：2020.10    是否有答案：有   

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试题序号

某企业两个部门的领导，在私人聚会中商议两部门合作的事宜。这种沟通方式是

  • A、上向沟通
  • B、下向沟通
  • C、平行沟通
  • D、单向沟通
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结合实际，论述如何根据员工性格特点进行有差别的管理。（本题10分）

案例分析题:

案例:某建筑工程公司10年前的产值已达10亿元。3年前，企业老总高薪从北京请来一个构建组织文化的“高手”，重新编印了企业画册，统一了员工制服，健全了公司的企划、公关宣传等部门，还招聘了一大批具有表演和公关才能的靓女俊男为公司做宣传。但是，公司花费巨资搞的所谓“组织文化构建”却来见到预期的效果。公司的有些管理人员和员工还养成了务虚不务实，做表面文章的习气。在后来的两年中，公司经营逐渐难以维持，陷入困境。

问题：

(1)组织文化的概念和作用是什么?

(2)案例中的建筑工程公司在组织文化建设中走入了什么误区?为什么?

二战后，特别是20世纪80年代以来，随着现代生产和科学技术的高度分化与高度综合，现代领导体制已经发展到一个更高的阶段，即

  • A、家长制行政领导
  • B、经理制领导
  • C、职业“软专家”领导
  • D、专家集团领导
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