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2020年10月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2020.10 是否有答案：有

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试题序号

17

个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭，人格解体(分离)、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状称为

A、职业倦怠
B、心理压力
C、行为症状
D、生理症状

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根据利克特的领导系统理论，领导者独自决策并发布指示，下属执行且没有参与决策的机会；奖励多于处罚；上下级之间保持距离，关系冷淡，互不信任的领导作风是

A、专制集权式领导
B、仁慈集权式领导
C、协商民主式领导
D、参与民主式领导

人的情绪智力可以用情绪商数(EQ)来表示，情绪商数包括

A、自我意识
B、自我控制
C、自我涨励
D、移情能力
E、社交技巧

在实际的组织管理中，强调创造条件，交互关系、关心推动员工成长，解决员工困难的领导方式是

A、独裁专制型
B、经济保健型
C、协同合作型
D、支持帮助型

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