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2020年10月管理心理学

卷面总分:100分     试卷年份:2020.10    是否有答案:   

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结合实际,论述如何根据员工性格特点进行有差别的管理。(本题10分)

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案例分析题:

案例:某建筑工程公司10年前的产值已达10亿元。3年前企业老总高薪从北京请来一个构建组织文化的“高手”重新编印了企业画册统一了员工制服健全了公司的企划、公关宣传等部门还招聘了一大批具有表演和公关才能的靓女俊男为公司做宣传。但是公司花费巨资搞的所谓“组织文化构建”却来见到预期的效果。公司的有些管理人员和员工还养成了务虚不务实做表面文章的习气。在后来的两年中公司经营逐渐难以维持陷入困境。

问题

(1)组织文化的概念和作用是什么?

(2)案例中的建筑工程公司在组织文化建设中走入了什么误区?为什么?

二战后,特别是20世纪80年代以来,随着现代生产和科学技术的高度分化与高度综合,现代领导体制已经发展到一个更高的阶段,即

  • A、家长制行政领导
  • B、经理制领导
  • C、职业“软专家”领导
  • D、专家集团领导

美国心理学家赫茨伯格提出的激励理论是

  • A、需要层次论
  • B、公平理论
  • C、期望理论
  • D、双因素理论

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