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密押卷(6)

卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

按照质量特性的分类,下列属于时间方面的特性的是()。

  • A、汽车的速度
  • B、耐用品的可靠性
  • C、手表的防磁
  • D、机械零件的刚性
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绩效考核的客观考核法主要适用于考核()。

  • A、专业技术人员
  • B、管理人员
  • C、体力劳动者
  • D、经营者

简述供应商关系的控制步骤。

按照朱兰博士的主张,有效揭示顾客的需要的关键活动包括()。

  • A、策划收集顾客需要和过程
  • B、收集用顾客的语言表达的顾客需要
  • C、分析顾客需要并排序
  • D、将顾客的需要翻译成企业自己的语言
  • E、建立测量指标和测量手段

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