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密押卷(6)

卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

可靠性管理的内容包括()。

  • A、可靠性目标的确立
  • B、设计过程可靠性管理
  • C、制造过程可靠性管理
  • D、包装、运输和防护可靠性管理
  • E、采购可靠性管理
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实施标高分析活动的最直接的效果是()

  • A、给企业的产品、服务和过程带来大幅度改善
  • B、利用外部信息建立有效目标
  • C、有利于企业认识自身在市场中的真实地位
  • D、促进组织的变革

顾客满意度指数最典型的国家是()。

  • A、美国
  • B、瑞典
  • C、德国
  • D、意大利

简述供应商关系的控制步骤。

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