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密押卷（3）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

26

一个企业的外部顾客主要包括（）。

A、购买者
B、中间商
C、加工者
D、供应商
E、潜在顾客

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组织职位设计首先应着眼于（）。

A、顾客满意
B、员工满意
C、组织的利益
D、领导满意

某QC小组对中继线插头焊接缺陷进行了调查，得到如下表的数据。试作排列图并指出主要问题所在。

缺陷项目
插头内有焊锡
插头假焊
插头焊化
插头槽径大
绝缘不良
芯线未露
其它
频数
200
526
3368
382
156
120
123

提供得越充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的是（）。

A、魅力特性
B、必须特性
C、线性特性
D、非线性特性

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