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密押卷(3)

卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

一个企业的外部顾客主要包括()。

  • A、购买者
  • B、中间商
  • C、加工者
  • D、供应商
  • E、潜在顾客
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下列哪个是标准化的本质()。

  • A、统一
  • B、体系
  • C、过程
  • D、简化

试述质量管理“三部曲”的内容及相互之间的关系。

在企业员工培训中,培训比较正规,理论知识学习比重大,属于“充电式”学习的培训方式是()。

  • A、在职培训
  • B、脱产培训
  • C、业余学习
  • D、工作轮换

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