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2022年4月质量管理(一)

卷面总分:100分     试卷年份:2022.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

从历史上来看,职位设计经历了如下变迁和发展


  • A、专业化分工


  • B、职位扩大化


  • C、职位轮换


  • D、职位丰富化


  • E、工作团队


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供应链管理的目的因产品类别而不同,对于时尚类产品而言,供应链管理的重点是


  • A、降低成本


  • B、供应链的响应速度


  • C、产品的新的功能


  • D、稳定的产品质量


试述顾客需要转化为顾客满意的过程。


平衡计分卡将企业的绩效指标分为


  • A、财务方面


  • B、顾客方面


  • C、内部过程方面


  • D、外部过程方面


  • E、成长和学习方面


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