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2022年4月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

在ISO 9000族的四个核心标准中,明确规定了质量管理体系的要求的标准是


  • A、ISO 9000:2015


  • B、ISO 9001:2015


  • C、ISO 9004:2018


  • D、IS0 19011:2011


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从历史上来看，职位设计经历了如下变迁和发展


  • A、专业化分工


  • B、职位扩大化


  • C、职位轮换


  • D、职位丰富化


  • E、工作团队


衡量过程的质量可以从三个方面进行,除过程的效果和效率外,还包括过程的


  • A、效益


  • B、稳定


  • C、专业性


  • D、适应性


平衡计分卡将企业的绩效指标分为


  • A、财务方面


  • B、顾客方面


  • C、内部过程方面


  • D、外部过程方面


  • E、成长和学习方面


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