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2018年4月管理心理学

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

个人在大众面前，由于心理不自在，行为表现拘谨，反应效果下降，这是

  • A、社会助长效应
  • B、社会标准化倾向
  • C、社会颐虑倾向
  • D、社会惰化现象
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试述影响士气高低的原因。


在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物

  • A、韦伯
  • B、梅奥
  • C、马斯洛
  • D、摩尔斯

美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

  • A、规范与导向功能
  • B、凝聚与整合功能
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