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管理心理学模拟试卷三

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联系实际说明CIS战略系统与组织文化建设的关系,阐述CIS战略系统设计导入的步骤与环节。(本题10分)

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美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”,这个信条教育引导了员工的言行和态度,员工在工作中时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

  • A、规范和导向功能
  • B、凝聚和整合功能
  • C、激励功能
  • D、社会辐射功能

在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中,社会人假设的代表人物是

  • A、法约尔
  • B、梅奥
  • C、马斯洛
  • D、洛斯奇

法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是

  • A、控制
  • B、计划
  • C、协调
  • D、组织

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