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质量管理（一）模拟试卷二

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

19

“质量管理三部曲”是由（）提出来的。

A、戴明
B、克劳斯比
C、费德勒
D、朱兰

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下列关于质量控制工具中的分层法表述不正确的是（）。

A、分层法是指按照一定标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据.
B、运用分层法便于找到问题的原因，对症下药，解决质量问题
C、分层的目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更
D、分层法常用于归纳整理所搜集到的统计数据

在大质量观中，认为质量管理培训（）。

A、应在全公司范围内
B、应集中在质量部门
C、应在高级管理层
D、只包括一线员工

顾客.竞争及变化使得工商企业界变成了一个新的世界，由此带来企业管理模式的根本性转变，即由传统的管理模式向（）转变。

A、开放型模式
B、专业性模式
C、包容性模式
D、学习型组织模式

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