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2017年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

投资回报属于绩效测量指标中的

  • A、顾客指标
  • B、供应商指标
  • C、人力资源指标
  • D、财务与市场指标
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根据质量成本的分类，属于预防成本的是

  • A、工序和成品检验费
  • B、质量评审费
  • C、复检和筛选费
  • D、工序控制费

供应商计划过程的核心在于


  • A、分析供应行业的结构、能力和趋势


  • B、理解和实施满足顾客需求的供应关系策略


  • C、识别和评价顾客需要


  • D、分析商品的总占有成本的成本构成


在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是

  • A、计划
  • B、沟通
  • C、组织
  • D、领导
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