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2017年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是

  • A、计划
  • B、沟通
  • C、组织
  • D、领导
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（多选）以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有


  • A、运营利润


  • B、生产灵活性


  • C、产品与服务质量


  • D、周期时间


  • E、投入市场时间


在PDCA循环中，A阶段的核心内容是


  • A、系列化


  • B、标准化


  • C、分析原因


  • D、制定措施


随机现象的所有可能的样本点称为

  • A、样本容量
  • B、样本大小
  • C、样本空间
  • D、随机事件
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