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2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

实施标高分析活动的最直接的效果是


  • A、给企业的产品、服务和过程带来大幅度改善


  • B、利用外部信息建立有效目标


  • C、有利于企业认识自身在市场中的真实地位


  • D、促进组织的变革


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与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是


  • A、符合规格


  • B、适用性


  • C、生产需要 


  • D、质量越高越好


组织的关键绩效指标主要包括


  • A、主要市场


  • B、法规环境


  • C、能力和核心能力


  • D、当前的业务方向


  • E、组织文化


以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是

  • A、顾客满意
  • B、投资回收
  • C、公司治理结构的有效性
  • D、产品与服务质量
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