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2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是

  • A、顾客满意
  • B、投资回收
  • C、公司治理结构的有效性
  • D、产品与服务质量
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组织的战略计划活动通常包括的步骤有


  • A、制定战略目标


  • B、调整组织结构


  • C、目标展开


  • D、评审进展状况


  • E、经营审核


合理的考核制度必须满足哪些方面的要求?

按照质量特性的分类，下列属于时间方面的特性的是

  • A、汽车的速度
  • B、耐用品的可靠性
  • C、手表的防磁
  • D、机械零件的刚性
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