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2015年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是     

  • A、偏向型          
  • B、双峰型    
  • C、孤岛型    
  • D、锯齿型 
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全面质量管理的一个最基本的概念是 

  • A、以顾客为中-心    
  • B、全员参与 
  • C、领导作用    
  • D、持续改进 

什么是“卓越绩效模式”? 

“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的     

  • A、完整性    
  • B、准确性          
  • C、可用性    
  • D、及时性 
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