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2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2013    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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在组织社会责任发展的四个阶段中,第三阶段的特点是

  • A、管理者提高股东的利益
  • B、管理者承认他们对员工的责任
  • C、管理者感到他们对顾客和供应商负有责任
  • D、管理者感到他们对社会整体负有责任
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在系统管理中,系统的特征有

  • A、目的性
  • B、开放性
  • C、交换性
  • D、控制性
  • E、相互依存性

某厂加工的螺栓外径规范要求为Φmm,即7.900mm~7.950mm之间。今抽样100个零件,得到最大值为Xmax=7.938mm,最小值为Xmin=7.913mm。若取分组数K=7,要求:(1)计算直方图的组距h及第1组的上限值和下限值;(2)若作出的直方图为如图42所示的形状,请说明应采取的工序调整措施。

组织的业务过程一般可分为哪几类?应用过程管理技术时,过程应具备哪些条件?

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