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2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2013    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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某涂料含杂质要求最高不能超过15.3毫克。若在一定工艺条件下进行随机抽样,得到涂料含杂质的平均值=15.1毫克,样本的标准偏差S=0.038毫克。试求该工艺的过程能力指数,并判断工序状况及应采取的后续措施。

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在组织社会责任发展的四个阶段中,第三阶段的特点是

  • A、管理者提高股东的利益
  • B、管理者承认他们对员工的责任
  • C、管理者感到他们对顾客和供应商负有责任
  • D、管理者感到他们对社会整体负有责任

更关注激励和行为改变的质量改进方法是

  • A、戴明环
  • B、过程能力分析方法
  • C、朱兰质量改进程序
  • D、克劳斯比质量改进程序

表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用

  • A、L型矩阵
  • B、Y型矩阵
  • C、T型矩阵
  • D、X型矩阵

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