（简答）简述“PDCA循环”的特点。（本题6分）-陕西自考网

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第十一章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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（简答）简述“PDCA循环”的特点。（本题6分）

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简述全面质量管理的指导思想与核心原则

下列选项中不属于目标成果评价内容的是（）

A、目标评价主体
B、目标的达成度
C、协助情况
D、实现目标的有效性

全面质量管理将质量理解为“大Q”，质量受益者包括（　）

A、顾客
B、业主
C、员工
D、供应者
E、社会

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