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00182公共关系学高频200题

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试题序号

87

在组织形象的构成中，组织形象的“软件”部分是（）。

A、组织的产品形象
B、组织的管理形象
C、组织的环境形象
D、组织的文化形象

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影响和改变态度的因素主要有（）。

A、社会因素
B、团体因素
C、宣传因素
D、个性因素
E、态度系统特性因素

组织危机管理的核心阶段是（）。

A、公共关系危机预防
B、公共关系危机管理
C、公共关系危机后的形象恢复
D、公共关系危机后的声誉恢复

下列属于组织外部部公众的是（）。

A、消费者
B、管理人员
C、技术人员
D、协作者
E、竞争者

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