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2021年10月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2021.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

答题卡
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试题序号

当过程能力指数1.332≥Cp>1 时，表明过程能力


  • A、过高


  • B、充分


  • C、尚可


  • D、不充分


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按照核心过程的分类，属于支持过程的是


  • A、人力资源


  • B、分销商


  • C、教育提供者


  • D、运输业者


从纵向上充实工作内容，这属于


  • A、职位扩大化


  • B、职位轮换


  • C、职位丰富化


  • D、职位设计


根据职位特征模型，核心职位特征包括的因素有


  • A、技能多样性


  • B、任务完整性


  • C、任务重要性


  • D、自主性


  • E、反馈


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