落实全面质量管理方法时，在持续质量改进中的第一个步骤是-陕西自考网

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2016年4月现代管理学真题

卷面总分：100分试卷年份：2016 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

20

落实全面质量管理方法时，在持续质量改进中的第一个步骤是

A、过程的评估
B、标准的选择
C、过程的改进
D、过程的标准化

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在人事分类中，品位分类是以“人”为中心的分类。
判断：
说明：

管理思想史上，德国学者马克斯·韦伯被誉为是

A、“科学管理之父”
B、“人际关系之父”
C、“组织理论之父”
D、“现代管理之父”

简述期望理论的内容。

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